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人民來論：科學(xué)布局，夜間門診才能走得更遠(yuǎn)

2023-08-01 09:53:16 來源：人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道

(相關(guān)資料圖)

近段時(shí)間，全國多地醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等陸續(xù)開設(shè)夜間門診，通過調(diào)整醫(yī)療資源、延長(zhǎng)就診時(shí)間，為患者提供便利，獲得各地市民點(diǎn)贊支持。夜間門診的開設(shè)體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)導(dǎo)向，是對(duì)醫(yī)院醫(yī)療資源的進(jìn)一步整合和優(yōu)化，一舉多得。但作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，夜間門診涉及醫(yī)院工作安排的整體調(diào)整、醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)間的延長(zhǎng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營成本的增加。唯有平衡好多方的關(guān)系，科學(xué)系統(tǒng)謀劃，夜間門診才能走得更遠(yuǎn)。

夜間門診的開設(shè)符合社會(huì)需求值得肯定。服務(wù)唯有滿足社會(huì)發(fā)展的需求，才能讓群眾滿意，才是對(duì)社會(huì)資源最合理的使用?！斑^去白天看病要請(qǐng)假，有時(shí)怕耽誤工作小病小痛只能忍著，現(xiàn)在有了夜間門診上班、看病兩不誤”“以前夜間身體不適只能看急診，但急診醫(yī)生并非?？漆t(yī)生，如果不是急病難以處理只能拖到白天”……當(dāng)前快節(jié)奏的社會(huì)環(huán)境，夜間門診的開設(shè)回應(yīng)了老百姓看病難、看病煩的痛點(diǎn)，很好地解決了上班族工作時(shí)間沒空看病，夜間小病小痛就醫(yī)難等問題，充分體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)導(dǎo)向，得到廣大市民的點(diǎn)贊支持。此外，夜間門診開設(shè)后還有效減輕了急診的壓力，普通患者不僅得到更專業(yè)的診療，也為急病重病患者留出了生命通道。

夜間門診需要更完善的醫(yī)療配套服務(wù)。夜間門診有別于急診，功能上應(yīng)當(dāng)向日間門診看齊。即患者不僅能夠瞧上?？拼蠓颍疫€要能做得了相應(yīng)檢查，得到相應(yīng)治療。唯有讓患者在夜間門診期間能完成從掛號(hào)、問診、繳費(fèi)，到檢查、開藥、治療的所有流程，夜間門診才能真正方便市民。夜間門診的開設(shè)絕非簡(jiǎn)單增加幾個(gè)科室的醫(yī)生坐班時(shí)間，而是醫(yī)院整體運(yùn)營安排的調(diào)整，唯有平衡好日間和夜間診療任務(wù)，平衡好原有和新增工作任務(wù)，平衡好有限資源和工作增量的關(guān)系，才能讓夜間診療名副其實(shí)，健康持續(xù)運(yùn)行。

科學(xué)客觀設(shè)置讓夜間門診走得更遠(yuǎn)。服務(wù)質(zhì)量的提升并不意味著無限的投入，夜間門診絕非攤大餅讓醫(yī)院科室、醫(yī)療人員無限度增加服務(wù)時(shí)間。科學(xué)客觀地設(shè)置夜間門診不僅意味著對(duì)社會(huì)資源的合理利用，也是對(duì)廣大醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)?！澳男┛剖议_設(shè)夜間診療，哪些不開設(shè)”“是每天開設(shè)還是定期開設(shè)”“開設(shè)的規(guī)模多大，如何布局”……這一系列問題一方面要根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療資源的緊缺程度決定，同時(shí)也應(yīng)基于當(dāng)?shù)鼗颊叩膶?shí)際就診需求。當(dāng)前部分醫(yī)院明確醫(yī)務(wù)人員以自愿的方式報(bào)名參加，醫(yī)院則應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作人員的人數(shù)量力而行。部分醫(yī)院根據(jù)地區(qū)患者實(shí)際，日間門診更多傾向于老年人患者較多的科室，夜間門診更多傾向于年輕患者居多的科室。部分醫(yī)院優(yōu)化配置規(guī)劃就診路線，將夜間門診診室統(tǒng)歸同一院區(qū)、樓層，不僅給患者提供便利，也降低醫(yī)院運(yùn)行成本。這些舉措實(shí)際上都是在更加合理的配置資源，提供更有針對(duì)性的服務(wù)。

夜間門診的開設(shè)符合社會(huì)發(fā)展需要方便群眾，但讓好事辦好辦持久，不能只考慮增量不考慮優(yōu)化整合。唯有科學(xué)合理地優(yōu)化醫(yī)院的軟、硬件措施，才能將社會(huì)資源利用率最大化，獲得最佳效果。

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