各地以服務(wù)人才視角促進(jìn)工作推動(dòng)公平公正公開

2023-03-27 16:55:37 來源：實(shí)況網(wǎng)

考試是選拔人才、提升自我的一種手段，也是社會(huì)民生關(guān)注的焦點(diǎn)。它也關(guān)系著諸多青少年的前途，關(guān)系發(fā)展大局。

如何促進(jìn)選拔人才的公平公正？要堅(jiān)持問題導(dǎo)向防風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向優(yōu)流程，堅(jiān)持需求導(dǎo)向強(qiáng)服務(wù)，順利完成各項(xiàng)人事考試工作任務(wù)，在人事考試制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)防控、基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面都取得了新成績(jī)、新進(jìn)步。

圖：湖州市長(zhǎng)三角人才服務(wù)中心人才服務(wù)站點(diǎn)

通過實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化管理”，建立考務(wù)工作全流程標(biāo)準(zhǔn)化模板，規(guī)范考生咨詢、證書發(fā)放、報(bào)名管理、監(jiān)考巡視等操作規(guī)程，達(dá)到考務(wù)操作的最短化、最優(yōu)化執(zhí)行，所有工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、操作簡(jiǎn)潔、有章可循、有據(jù)可查，實(shí)現(xiàn)“流水線作業(yè)”式的相互配合和協(xié)調(diào)管理，全力打造人事考試“統(tǒng)一標(biāo)配”。

積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+考試”，堅(jiān)持以考生為中心，以能力建設(shè)為核心，以信息化為支撐，聚焦解決服務(wù)考生中存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，不斷全面提升公共服務(wù)的精準(zhǔn)度和滿意度，線上服務(wù)和線下服務(wù)相融合、共發(fā)展。

牢固樹立人才是第一資源理念，服務(wù)人才、保障權(quán)益是各地各部門的不可忽視的責(zé)任。江蘇省泰州市人事考試管理辦公室在全省首家建成人事考試“三個(gè)不見面”電子服務(wù)平臺(tái)，考生可通過電腦、手機(jī)登陸泰州市人事考試網(wǎng)或微信公眾平臺(tái)，在線辦理以往“必須至考試機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)辦理”的三項(xiàng)業(yè)務(wù)，即證書信息查詢、證書信息更正、成績(jī)復(fù)查。“三個(gè)不見面”在線服務(wù)方便了考生，提高了效率，節(jié)約了資源，變考生跑腿為信息跑路，實(shí)現(xiàn)人事考試服務(wù)“全程在線”。近年來，浙江省龍港市創(chuàng)建“一站式”人才服務(wù)平臺(tái)，為市域人才提供服務(wù)網(wǎng)單，實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)事項(xiàng)全網(wǎng)公開、全程網(wǎng)辦、不見面審批，提供24小時(shí)“不打烊”云端服務(wù)。濰坊市則正式建立了濰坊市人事考試工作聯(lián)席會(huì)議制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市人事考試工作，市委組織部、市人社局與教育、工信、公安、城管等成員單位，共同織密考試保障網(wǎng)。3月25日，江西省撫州市及時(shí)糾正撫州市融媒體中心等單位多個(gè)崗位設(shè)置引發(fā)熱議，發(fā)布公告避免“蘿卜”招聘，對(duì)多個(gè)崗位強(qiáng)制條件整改，完善改進(jìn)招聘公平公正機(jī)制，贏得考生認(rèn)可。近來，鄭州市人事考試基地建成并投入使用，可實(shí)現(xiàn)在線筆試、面試系統(tǒng)單次15萬名考生同時(shí)開考。

當(dāng)然，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)也是有效方式，各地還可以通過人事考試網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)、“你問我答”在線交流平臺(tái)等新媒體，24小時(shí)為考生提供全面、準(zhǔn)確、快捷的政策咨詢、網(wǎng)上報(bào)名、成績(jī)查詢等相關(guān)服務(wù)，全面宣傳人事考試工作流程、考試紀(jì)律、注意事項(xiàng)等，搭建信息宣傳的“空中橋梁”。（王潔涵、王程、李娜）

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